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 国网甘肃永昌县供电线上缴费高效便民
编辑:    发布于:2021-03-11 09:14:22    文字:【】【】【
 

来源:中国电力资讯网 

  中国电力资讯网讯 通讯员 张世昌 报道  225日,从国网甘肃永昌县供电企业获悉,该企业管辖客户缴费总户数110917户,线上缴费户数106791户,线上缴费率96.28%,线上缴费比率同比增长6.39%

  近年来,国网永昌县供电企业高度重视“互联网+”线上交费的推广应用,该企业将网上国网、电费网银、管家卡等交费方式与电费省级直收、全量客户购售同期调整、输配电价调整等重大电费业务变革紧密结合起来,持续优化电力营商环境,让客户享受更便捷指尖办电体验。该企业将“互联网+”线上交费指标层层分解到基层单位各台区经理和综合柜员纳入积分制考核,形成长效激励机制。

  为贯彻落实国网企业和地方政府疫情期间不见面服务的要求,让客户乐享指尖上的便捷服务,该企业号召全体员工积极参与国网及省企业推出的“感恩迎新‘双节’礼好‘享’与您在一起”等特殊节假日系列活动,通过互动性味性、综合性于一体的营销活动,吸引客户使用“网上国网”,享受“指尖上的便捷用电服务”。

  在日常工作中,该企业组织台区经理和业务员认真学习全域优化电力营商环境实施方案、行风建设年提升活动、“党建+优质服务”等主题活动相关内容,并通过微信公众平台,手机微信工作群等宣传服务进社区等方式,全方位、多渠道推广网上国网、电费网银、掌上电力、微信、支付宝等线上缴费方式,并以网格化管理为抓手,组织台区经理主动登门服务,大力宣传“互联网+”线上缴费操作方法,“手把手”引导客户通过网上国网、电费网银、支付宝、微信等方式进行线上缴费。进一步压缩坐收及缴费终端交费户数,尽量减少收费柜台坐席数量,提升线上交费比率。

  截止目前,该企业网上国网注册31749户、注册率27.31%网上国网注册率同比增长21.88%

    资讯来源于 http://www.cpnn.com.cn

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