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黄龙分企业贴心服务五保户
编辑:    发布于:2020-12-14 09:24:15    文字:【】【】【
 

来源:中国电力资讯网

  中国电力资讯网讯通讯员 杨菲亚 报道 “真是太感谢你们了,原来卡表需要这样用呀,我真是错怪你们了,刚开始来对你们态度不太好,你们别介意啊,通过智能手机交电费,真是太方便了!”拄着挂着的任大爷乐呵呵地说。

  原来,三岔镇强寨村60余岁五保户任保亮在户表改造后,一直由子女在手机上给他交电费,他并不了解卡表预付功能,126日晚卡内预存的电费用完后,屋内自动断电,漆黑一片,任大爷就把责任都归结在电力部门。

  第二天一大早便径直的来到黄龙县供电分企业三岔供电所,对该供电所大厅人员说:“我是五保户,本来经济就比较困难,就拖欠你们几块钱电费,你们就大晚上的把我家电给断了,这是啥做法。”

  该供电所所长李涛见状,便邀请任大爷到自己的办公室坐下,暖心的递上一杯茶水,耐心的了解情况,经过询问后得知此人是因为卡表欠费,自动断电造成的,因为以前孩子冲完电费后直接就把卡插到卡表内读取了,任大爷一直没有管过,第一次遇到这样的情况,难免有些生气。

  随后,李涛耐心的给任大爷讲解了最新的卡表电费收费政策、卡表的使用方法和应对突发断电的措施。并叫来了营业大厅工作人员,给他办理了相关缴费事宜。

  在听到讲解后,任大爷恍然大悟的说:“这卡表原来是这样用呢,需要预存电费才能够使用啊!以前都是拿着钱去交电费,偶尔拖上一两天也没啥事,我就说现在怎么还在大晚上的突然断电呢,原来需要把卡再插一遍啊!”

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